FAQ

Est-il changer le mode de paiement pour commander en ligne?

Oui. Si le produit est disponible dans le apratado «promotion» de ce site, vous devez saisir le code de promotion dans le domaine de l’ordre de commentaire. Conditions d’application de la promotion dépendent les uns, spécifié individuellement.

Le Groupe Comersa est pas responsable des promotions reçues par d’autres moyens de communication autres que direct ou garantit le prix promotionnel de se appliquer aux promotions reçus en dehors de ces canaux de communication.

D’autre part, les promotions sont indépendants de rabais qui sont nos clients et ne peuvent pas être appliqués ensemble ou se chevauchent ou se accumulent les promotions qui ne sont pas expressément énoncés.

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Est-il changer le mode de paiement pour commander en ligne?

Il ne est pas nécessaire, mais il est conseillé. « Cookies » sont de petits fichiers qui sont stockés sur vos pages web browsing et de vitesse et nécessitent eux. Ces petits fichiers ne posent aucun genre d’intrusion par le Groupe Comersa, puisque seulement stocker des informations saisies par l’utilisateur et ne peut être changé par le Groupe Comersa.

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Est-il changer le mode de paiement pour commander en ligne?

Ne Pas. Bien que l’ordre se fait en ligne, par téléphone ou par e-mail à la fois le salaire et le paiement restera comme l’avaient avant.

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Comment puis-je changer mon mot de passe?

Si vous oubliez votre mot de passe, vous pouvez demander à être renvoyé à l’adresse e-mail que nous avons dans notre base de données en cliquant sur « Je ai oublié mon mot de passe » dans le compte de l’utilisateur.

Si l’une ne me souviens pas votre adresse e-mail, se il vous plaît communiquer avec le Groupe Comersa, qui fournira rapidement touches d’accès.

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Comment puis-je connaître l’état de ma commande?

Le statut de la commande peut voir à tout moment dans la section «Historique des commandes», sous la rubrique «compte utilisateur» une fois connecté sur notre site.

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Puis-je annuler une commande sur le site une fois fait?

Non, pour des raisons de sécurité, annulation d’une commande doit être faite par contact téléphonique ou par courriel, et aussi longtemps que l’ordre est à l’état « en attente ».

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Puis-je demander la facture doit être envoyé à une adresse différente de la mienne?

Oui. Dans le processus de confirmation de commande se trouver une zone où vous pouvez choisir la facture de l’adresse de livraison, reste le même que vous avez affecté ou peut introduire de nouvelles.

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Puis-je envoyer des commandes à une adresse différente de la mienne?

Oui. Une fois l’ordonnance rendue dans la confirmation étapes, vous pouvez choisir de les envoyer à votre adresse ou à une adresse différente. Cette adresse doit être spécifié sur les marches de confirmation de l’achat, et sera sauvegardé pour faciliter les commandes futures.

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Puis-je passer des commandes à travers ce nouveau site?

Oui. Lorsque vous vous connectez en tant qu’utilisateur, dans la section des produits dans l’onglet « Modèles » vous verrez plusieurs colonnes sont activés dans le tableau, vous permettant de faire une commande pour les unités que vous voulez d’une manière facile et simple.

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Pourquoi je ne peux pas voir le catalogue avec des prix?

Le catalogue des prix est disponible sur cette section de catalogues, cependant, vous devez être connecté en tant qu’utilisateur pour voir.

Si vous êtes un utilisateur, vous devez vous connecter en coupe, montrant le même identifiant et le même mot de passe que vous avez utilisé sur le site précédent.

Si vous n’êtes pas enregistré comme utilisateur et / ou client Comersa Groupe peut se inscrire via le site compte, écrire un courriel à web@comersa.es, ou en appelant nos bureaux numéro de téléphone central +34 96 313 50 05

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Qui peut se inscrire en tant qu’utilisateur?

Sur le site vous pouvez vous inscrire Comersa ne importe qui, mais pour être un client enregistré Comersa groupe avait besoin d’une série de données qui seront heureux de fournir.

Gardez à l’esprit que le Groupe Comersa, la loyauté envers nos clients, nous ne vendons pas aux particuliers ou aux utilisateurs finaux, mais nous pouvons vous mettre en contact avec les revendeurs de votre région qui peuvent offrir nos produits

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